En esta sección encontrará las preguntas que hemos recibido con mas frecuencia, y las respuestas a las mismas. Es importante darle un vistazo antes de contactarnos, y puede sentirse libre de hacerlo, con cualquier duda adicional que pueda tener.
¿Ofrecen visitas a los lugares de interés cercanos ?
Actualmente no las estamos ofreciendo, pero si podemos ponerle en contacto con quienes ofrecen esos servicios, para que aproveche la visita al area. Puede encontrar información adicional en este enlace:
¿Puedo reservar via telefonica o via email?
Puede reservar con tiempo por esas vias para guardar su turno en el sistema abierto, pero para validar la reservacion en una salida por encargo se requiere un 50% de anticipo del costo del flete.
¿Es estricta la hora de salida por encargo?
No la hora de salida, pero si la hora de regreso, es decir, salimos cuando usted decida, pero su tiempo estara corriendo desde la hora programada, y el tiempo de retraso en salir por causa del cliente no modifica la hora de regreso.
¿Cuanto tiempo puedo solicitar para decoracion?
Puede solicitar el acceso al barco por un tiempo adelantado para preparacion o adecuacion de un evento. Simplemente debe contactarnos y nos pondremos de acuerdo.
¿Me reembolsan el depósito si cancelo el viaje?
El dinero de deposito no es reembolsable cuando el viaje se cancela por causa del cliente, pero puede utilizarse para programar otra salida, bajo ciertas condiciones.
¿Cual es la politica sobre los alimentos y bebidas?
En las salidas programadas no se permite abordar con comidas o bebidas, pero en el modo de encargo si es posible.